tag:blogger.com,1999:blog-35882438.post3703751672655743553..comments2023-07-31T07:44:42.596-05:00Comments on Mercadeoaldia: Cuestionamientos por el servicioJuan Carlos Quintero Calderónhttp://www.blogger.com/profile/02236147684761717408noreply@blogger.comBlogger131125tag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-26560213851037394002013-04-16T20:39:22.138-05:002013-04-16T20:39:22.138-05:00Código : 1260626
Esto nos muestra como en nuestro...Código : 1260626<br /><br />Esto nos muestra como en nuestro país es mas importante el ganar dinero rápido y corto plazo que invertir a largo plazo para generar mas empleo e invertir para hacer reconocer nuestra marca teniendo una excelente competitividad y productividad y sobre todo enfocarnos en tener un buen servicio al cliente.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-75097351647404915562013-04-16T20:21:59.732-05:002013-04-16T20:21:59.732-05:00 codigo: 1260563
COMERCIO INTERNACIONAL
Hay mas co... codigo: 1260563<br />COMERCIO INTERNACIONAL<br />Hay mas comerciantes ya q hay una diferencia abismal en la mentalidad de un empresario y un comerciante debido a su manera de ver las cosas, un empresario busca prestigio, crecimiento, reconocimiento y muchas mas cualidades q hacen la diferencia. Lo mas importante para contestar las preguntas es mirar el porque de el NO hacer las cosas q se preguntan ahí, todo se debe a una mala direccion o administracion a la mentalidad pobre que tienen estos comerciantes conformistas. Estas situaciones se evitarian y se mejorarian en un 100 % si hubieran mas mentalidad de empresarios y menos mediocridad de comerciantes. Algo se debe aprender de la disciplina asiatica.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-31122547688948869332013-04-16T19:23:30.275-05:002013-04-16T19:23:30.275-05:001260615
UFPS
Comercio internacional
¿porque en o...1260615 <br />UFPS<br />Comercio internacional<br /><br />¿porque en ocasiones cuando uno se dirige a una empresa con el fin de adquirir o comprar un bien o servicio, le ofrecen al cliente hasta lo que no tienen disponible en el momento de la negociación y cuando ya han con seguido venderlo pierden el interés y la cortesía por aquel cliente que en un comienzo era de gran interés para ellos? Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-76411383283643815052013-04-16T19:18:20.790-05:002013-04-16T19:18:20.790-05:001260624
comercio internacional
segun lo leido una ...1260624<br />comercio internacional<br />segun lo leido una empresa o franquicia para ser exitosa debe tener etica, Mision y vision lo cual hace planificar su futuro agregando un sistema de aceptacion a la comunidad y acoplandoce a la cultura lo cual lo aria mas atractivo para ellos sin olvidar donde ellos puedan reclamar y dar sugerencias para que la empresa tome encuenta estas. y asi mejorar el servivio prestadoAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/13275093736569703565noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-1358308552802935152013-04-16T19:13:42.712-05:002013-04-16T19:13:42.712-05:001260574
comercio internacional
teniendo en cuenta ...1260574<br />comercio internacional<br />teniendo en cuenta los cuestionamientos de un buen o un mal servicio y el porque un empresario es totalmente diferente a un comerciante.<br />podemos llegar a la clara y obvia conclusión del ¿porque? un empresario se enfatiza demasiado en la buena atención al cliente, al buen servicio.porque su proyecto es a largo plazo en el cual debe reafirmarse y mantener a sus clientes para que estos mismos recomienden el buen servicio que este empresario les esta prestando.<br />y por el otro lado tenemos al comerciante el cual como lo dice el texto su proyecto es a corto plazo buscando el máximo beneficio de sus inversiones al menor costo por ello al comerciante no le "interesa" prestar un servicio optimo a sus clientes.<br />y en ocasiones encontramos empresarios que se comportan como comerciantes, por ejemplo el caso de la empresa que busca cualquier tipo de excusa para no hacerse responsable de el error que haya cometido frente al préstamo del servicio.<br />Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-69409659245067709262013-04-16T18:49:08.649-05:002013-04-16T18:49:08.649-05:001260595
comercio internacional
en la actualidad e...1260595<br />comercio internacional<br /><br />en la actualidad en cucuta se define una falta de servicio al cliente, la cual otorga que sea una de las principales causas de competitividad en la capital norte santandereana, a pesar de la superación cultural que ha tenido la ciudad ultimamente; hay una falta enorme de la practica de este recurso comercial debido a la pocas instrucciones las cuales se debieron establecer décadas anteriores.<br /><br />argumentandome en lo anterior es preciso indicar que en cucuta hay muy pocos empresarios y mucho comerciantes, y la pregunta es ¿hasta cuando se despertara cucuta en esta área competitiva?cristhian villamizarhttps://www.blogger.com/profile/12497355646680919612noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-67104093324768716122013-04-16T18:47:20.594-05:002013-04-16T18:47:20.594-05:001251065 referente a la lectura, pienso q en la act...1251065 referente a la lectura, pienso q en la actualidad hya mas comerciantes q empresas o màs empresas q comerciantes, debido a q cada empresa cumple su roll, al igual q el comerciante, pero el comerciante es la persona q busca salidas para su sutento diario es decir, si una estrategia de venta de calzado no le funciona termina lo q le queda"remata" y busca otro producto q este de moda para surgir.<br />mi cuestionamiento al servicio<br />en las aerolineas, en avianca esta la clase alta y la turista como la llaman ellos.. la clase alta se ubica al entrar al avion y la turista al finalizar. acaso los de clase alta llegaran primero q los de clase turista?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-32088726731384093322013-04-16T18:37:14.498-05:002013-04-16T18:37:14.498-05:00CODIGO: 1260621
COMERCIO INTERNACIONAL UFPS
En est...CODIGO: 1260621<br />COMERCIO INTERNACIONAL UFPS<br />En este cuestionamiento por el servicio habla sobre los emperesarios y los comerciantes que en la cual se formula una pregunta para darnos decuenta si hay mas empresarios que comerciantes o mas comerciantes que empresarios para mi es una pregunta que no tiene respuesta aun porq el empresario es una persona que su mismo nombre lo indica se dedica a emprender y comerciante es una persona dedicada ala compraventa de productos y servicios pero si esto se aplicara en nuestro departamento habrian mas comerciantes que empresarios porque un comerciantes en norte de santander tiene mas probabilidades de empleo y mas salidas para conseguir dinero!! Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-48792169006214557022013-04-16T17:48:47.666-05:002013-04-16T17:48:47.666-05:001260622 ufps comercio i...1260622 ufps comercio internacional En consecuencia con el tema podemos concretar una gran diferencia entre empresario y comerciante, el texto nos da a entender que el empresario invierte para que su negocio de buena imagen mientras que el comerciante invierte pero de una manera mas pequeña y rapida del cual solo busca sacar un gran beneficio de su inversion, sacando una conclusion y dando como ejemplo en la ciudad que habitamos podemos decir que cucuta tiene mas comerciantes que empresarios ya que la comunidad esta aconstumbrada a recibir mala atencion cuando vamos a cualquier sitio la cual no nos agrada y el cliente piensa para volver de nuevo ,eso es precisamente lo que no culmina y por decirlo a nivel general lo estan haciendo en muchos sitios, esto quiere decir que se necesita inversion, orden , calidad y buena atencion hacia nuestro cliente para poder triunfar de una manera exitosa y asi toda la comunidad este satisfecha con nuestra empresa.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-82347080711535809872013-04-16T17:48:26.910-05:002013-04-16T17:48:26.910-05:001260513
comercio internacional
El buen servicio a...1260513<br />comercio internacional<br />El buen servicio al cliente de una organizacion es muy importante. La forma de como atienden y que el se sienta satisfecho debe ser un requisito de cada organizacion. Por que a muchos nos ha pasado de que entramos a un banco, restaurante, almacen y los empleados generalmente no nos brindan la informacion adecuada ni clara de lo deseamos saber. importanticimo buen servicoAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-33124623920760440592013-04-16T16:06:50.565-05:002013-04-16T16:06:50.565-05:001260514
segun la lectura y lo que puedo deducir y...1260514<br /><br />segun la lectura y lo que puedo deducir y debatir del tema de que no se sabe que mas hay si comerciantes o empresarios, eso me da a entender que hay personas que se arriesgan menos, pero igual obtienen un resultado y que hay personas mas organizadas las cuales si le apuestan a algo mucho mas superior y bien estructurado lo cual se dedican a producir, lo cual lleva mas tiempo pero en temporada de crisis se pueden tomar decisiones o calcular que problemas demandan la situacion y tomar medidas correctivas al respecto para lograr objetivos mas eficaces y reales.y el servicio al cliente es muy importante en una organizacion para el desarrollo de la misma y de paso conocer el nivel de satisfaccion del cliente.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-59810484097429566182013-04-16T15:52:38.891-05:002013-04-16T15:52:38.891-05:00cod:1260529
bueno lo que comentan nuestros compañ...cod:1260529<br /><br />bueno lo que comentan nuestros compañeros tiene algo de sinceridad pero vamos al plano de lo realista Cucuta se ha dedicado a comerciar, osea comprar y vender productos, y no se ha preocupado por producir, elaborar, o transformar materias primas, por esa razon sea visto limitado en su economia. si el cucuteño pensara en generar empleo o empresa de seguro que no estaria pasando por la crisis economica de la zona de frontera, ademas una empresa en su infraestructura debe tener todos los departamentos que demandan una compañia bien constituida, como lo es el de servicio al cliente que por ende es el mas importante de la organizacion.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-30805021389179453372013-04-16T12:08:27.821-05:002013-04-16T12:08:27.821-05:00COD: 1250828
UFPS
Es muy difícil encontrar en nues...COD: 1250828<br />UFPS<br />Es muy difícil encontrar en nuestra cultura una empresa que nos preste un servicio 1A, por ejemplo, las empresas de servicios cansan al cliente con una serie de preguntas innecesarias y cortando la llamada sin dar una solución. En cuanto a los empresarios y los comerciantes es cuestión de los objetivos que tenga cada uno propuesto, aun cuando la situación económica de la ciudad esta en crisis, se debe tomar esto para aprovechar que los negocios que han cerrado han dejado esa clientela desatendida...tomemos los puntos a favor para los comerciantes y empresarios aun.....Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-32758389003788944942013-04-16T10:01:26.286-05:002013-04-16T10:01:26.286-05:00cod: 1250611
en estos momentos nuestra cuidad (c...cod: 1250611 <br />en estos momentos nuestra cuidad (cucuta) pasa por momento critico en donde muchas empresas han cerrado debido a las reducciones en sus ventas en su gran mayoría por los comerciantes, la mayor parte del comercio de cicuta esta manejada por comerciantes y no por empresarios y esto afecta en su gran mayoría a la cuidad por el cierre de empresas igual a desempleo y hay es donde se generan mas comerciantes.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-74898371353291217382013-04-16T08:03:11.259-05:002013-04-16T08:03:11.259-05:00cod .1250747
Para tener éxito, una compañía tiene ...cod .1250747<br />Para tener éxito, una compañía tiene crear y explotar una posición estratégica única en su industria. En el fondo esto significa que debe hacer tres cosas:<br /><br />•Definir en qué negocio cree que está.<br /><br />•Resolver a quiénes debe buscar como clientes, qué productos o servicios les debe ofrecer y cómo puede alcanzar esto en una forma eficiente.<br /><br />•Crear un ambiente organizacional que sea propicio para las elecciones que ha hecho.<br />lo que asi hay que tener muy claro es que sin una buena atencion , sin un buen servicio creo que ninguna empresa surge , sin una buenA atencion el clinte jamas vuelve ...Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-47926689191051352892013-04-15T22:54:32.803-05:002013-04-15T22:54:32.803-05:001260592
Comercio Internacional
El comerciante o e...1260592<br />Comercio Internacional<br /><br />El comerciante o empresario debe ser honesto y responder por la calidad del producto o servicio que esta prestando.<br />En el caso de algunas empresas donde la publicidad engañosa es su arma en ventas con sellos y marcas de federaciones, "Avalado por la asociacion colombiana de..." o "Aceptada por el colegio odontologico...", donde estas empresas realizan aportes economicos a estas entidades para el funcionamiento, crecimiento o reconocimiento a cambio de este sello en el producto. <br />¿Si algun cliente presentara la queja de este engaño, quien responderia? ¿El empresario o la federacion?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-16938771371254992812013-04-15T21:09:59.617-05:002013-04-15T21:09:59.617-05:001260582
COMERCIO INTERNACIONAL
puede que se cometa...1260582<br />COMERCIO INTERNACIONAL<br />puede que se cometa un grave error y es que se olvidan que las empresan estan donde estan es gracias a la gente que prefiere sus productos por alguna razon, y estamos en un mundo globalizado donde la competitividad es mas intensa y el servicio al cliente puede marcar una gran diferencia en el mercado Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-62632580399006147692013-04-15T19:48:33.734-05:002013-04-15T19:48:33.734-05:001260604
COMERCIO INTERNACIONAL
¿por qué las empre...1260604<br />COMERCIO INTERNACIONAL<br /><br />¿por qué las empresas prestadoras de servicios de salud, hacen mal los certificados, ordenes de medicamentos, u otras acciones que afectan al afiliado y este a su vez debe hacer de nuevo la fila (que ya había hecho antes a la hora de solicitar su necesidad) para poder ser atendido o escuchado? ¿acaso el error fue de él?.<br />¿ por qué las mismas empresas comunican a sus clientes con un sin numero de extensiones para al fin y al cabo colgar el teléfono sin dar ninguna información?<br />Según estas los servicios que nos ofrecen son GRATIS. ¿GRATIS? Acaso no somos nosotros mismos los que indirectamente pagamos todo lo que "el gobierno nos regala"Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-24231616730629258032013-04-15T19:36:42.745-05:002013-04-15T19:36:42.745-05:001260598
Comercio internacional ☺
La calidad de un...1260598<br />Comercio internacional ☺<br /><br />La calidad de un establecimiento o de un producto, no se compara con la calidad que al mismo tiempo debe ejercer una empresa en funcion con el servicio al cliente.<br /><br />El servicio al cliente es indispensable ya que gracias a ellos optamos los procedimientos adecuados por los gustos o preferencias, un buen servicio atrae mas clientes lo cual genera ingresos, un mal servicio crea mala fama, genera desacuerdos y no promueve el pleno desarrollo empresarial establecido con un plan estratégico.<br /><br />"Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital" Stan Rapp. Y esto solo se genera promoviendo el mejor servicio por parte de los empleados para cada uno de los clientes.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-62166912118331214642013-04-15T17:36:20.481-05:002013-04-15T17:36:20.481-05:001260589
Con esta pequeña reflexión, con ayuda de...1260589<br /><br /><br />Con esta pequeña reflexión, con ayuda de dichas preguntas, nos damos de cuenta que hay muchos mas comerciantes que empresarios, que como dice ahi, ya no hay habito de respeto por el cliente porque ya ni el saludo le ofrecen a este, lo que no se dan cuenta es que eso hace parte de la satisfacción del comprador. Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-48897779059095577872013-04-15T16:52:21.416-05:002013-04-15T16:52:21.416-05:001260631
COMERCIO INTERNACIONAL
Al interrogante ¿e...1260631<br />COMERCIO INTERNACIONAL<br /><br />Al interrogante ¿existen más empresarios que comerciantes o más comerciantes que empresarios? hoy en día nos podemos dar cuenta con los cuestionamientos que nos hace el Articulo, que existen mas comerciantes, ya que las personas hoy en día solo se preocupan por maximizar sus intereses a corta plazo y se olvidan que estan prestando un servicio, por consiguiente debemos preocuparnos por nuestros clientes, planear objetivos a largo plazo que satisfagan a nuestros demandantes y así tener un posicionamiento en el mercado donde se verán beneficiadas nuestras inversiones. Hay que recordar que en la empresa el CLIENTE ES EL REY Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-14985283382563723142013-04-15T15:37:37.241-05:002013-04-15T15:37:37.241-05:00
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Comercio Internacional (UFPS)
“Buenos lí...<br />1260571<br />Comercio Internacional (UFPS)<br /><br />“Buenos líderes primero deben ser buenos servidores” Robert Greenleaf<br /><br />Actualmente, muchos se preguntan ¿cuál es el motivo o la importancia de brindar un buen servicio al cliente?; toda organización existe para atender, satisfacer y llenar las expectativas del usuario en lo que necesita; pero ya hay gran cantidad de empresas en el mercado al igual que los productos ofertados, haciendo en el mundo de los negocios que la competencia sea cada vez mayor, por esa razón se hace necesario ofrecer un valor agregado y buscar una diferenciación <br /><br />“Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo” Tony Alessandra.<br /><br />Así mismo los clientes son cada vez más exigentes, ya que no solo buscan precio y calidad sino una buena atención, un servicio rápido, comodidad en el momento de adquirir cierto producto y cumplimiento de los beneficios o garantías ofrecidos por la empresa.<br /><br />“Crea un cliente, no una venta” Katherine Barchetti.<br /><br />Hoy en día ya es obligatorio el brindar un buen servicio al cliente acompañado de la ética profesional, ya que de ello depende el crecimiento de las empresas.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-75496508867519121782013-04-15T15:33:55.217-05:002013-04-15T15:33:55.217-05:00Código: 1260612
COMERCIO INTERNACIONAL
Tanto come...Código: 1260612<br />COMERCIO INTERNACIONAL<br /><br />Tanto comerciantes como administradores se han dedicado ha invertir en el mercado, mejorar las estrategias de competitividad logrando proyectar una visión general. Las personas suelen concentrarse en lo negativo cuando discuten acerca de los servicios, y es por eso que cuestionan y comparan a los empresarios con los comerciantes, aunque desde un punto de vista personal pienso que no se debe centrar la atención en esto,porque cambia radicalmente la toma de decisiones de una persona a la hora de elegir un servicio sea cualquiera. <br />Cuestiono su anuncio desde el concepto: "Existe una diferencia abismal entre empresario y comerciante, pero la principal es que el primero tiene una visión de largo plazo donde abunda el concepto: inversión y el segundo es corto placista y sólo busca el máximo beneficio de sus inversiones, lógicamente, al menor costo"...¿porque ese pensamiento de comparación? ¿porque se cuestiona al comerciante con una visión a corto plazo y no a largo plazo?.<br />En la presencia directa con clientes o consumidores empiezan las alianzas estratégicas, lo cual permite que la economía nacional sea aceptada, ademas no cabe duda de que gracias al comercio y a los llamados comerciantes, el mundo de hoy a evolucionado a gran porcentaje. Los comerciantes han existido desde tiempos antiguos, y es por esto que se han inventado formas de intercambiar, comprar, vender, y alquilar productos.<br />Entonces concluyo que el comerciante como persona juega un rol importante en los negocios y que su visión es a largo plazo porque su atención se centra en el servicio desde donde sale, hasta la llegada a un destino, la persona de la intermediación en la circulación de bienes y a la prestación de servicios. Comercio sujeta muchas oportunidades laborales ya que detrás de esto están acuerdos, convenios,etc, que benefician a la nación.<br />Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-89124318675459364132013-04-15T14:57:53.847-05:002013-04-15T14:57:53.847-05:00Codigo: 1260610
Comercio Internacional
En relaida...Codigo: 1260610<br />Comercio Internacional<br /><br />En relaidad la diferencia que existe entre un comerciante y un empresario es muy abismal ya que cada uno mira su posición de distintas maneras el comerciante lo ve como una oprtunidad de momento y el empresario como una inverción al que le dedica tiempo para obtener logros mayores estos empresarios tienen que tener muy encuenta las situaciones en el segmento en el cual se van a posecionar ya que de hay depende la credibilidad de su empresa o negocio, para ello tiene que contar con una serie de tics muy importantes como:<br />1.los competidores cada vez más, se van equiparando en calidad y precio, por lo que se hace necesario buscar una diferenciación.<br />2.los clientes son cada vez más exigentes, ya no sólo buscan precio y calidad, sino también, una buena atención, un ambiente agradable, comodidad, un trato personalizado, un servio rápido.<br />3.Si un cliente queda insatisfecho por el servicio o la atención, es muy probable que hable mal de uno y cuente de su mala experiencia a otros consumidores.<br />4.Si un cliente recibe un buen servicio o atención, es muy probable que vuelva a adquirir nuestros productos o que vuelvan a visitarnos.<br />5.Si un cliente recibe un buen servicio o atención, es muy probable que nos recomiende con otros consumidores.<br /><br />Por todas estas razones, hoy en día se hace casi obligatorio el brindar un buen servicio o atención al cliente.<br />Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-91752958108793500152013-04-15T14:55:09.438-05:002013-04-15T14:55:09.438-05:00codigo: 1260586
comercio internacional - ufps
...codigo: 1260586 <br /> comercio internacional - ufps <br /><br />en realidad tendríamos que colocarnos en los zapatos de los empresarios y todos aquellos que presten un servicio, por que nosotros como clientes a veces no pasamos de limite tratando mal y ofendiendo a las persona que nos ofrecer el servicio claro que si ellos tienes la obligación púes para eso se les paga pero ellos también son personas que sienten lo digo por que yo trabaje para una empresa y lo primero que nos decían<br />era que tendríamos que dar prioridad al cliente. y bien no digo que no ¿pero si el llega con el propósito de ofender y agredir le darías aun prioridad? <br />para mi siempre le daré prioridad al cliente que necesita ayuda mas aquel que solo quiere provocar pleito nunca le daría una buena atención.<br />sabían ustedes que hay bandas dedicadas a estafar y demandar a los almacenes por solo no brindar una buena atención y que de esa forma obtienen una remuneración. Anonymousnoreply@blogger.com