tag:blogger.com,1999:blog-35882438.post6962706332508455601..comments2023-07-31T07:44:42.596-05:00Comments on Mercadeoaldia: Decálogo para el 2011 (2/3)Juan Carlos Quintero Calderónhttp://www.blogger.com/profile/02236147684761717408noreply@blogger.comBlogger5125tag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-70445794867268590302011-02-14T11:57:32.749-05:002011-02-14T11:57:32.749-05:00Lo primero que hay que hacer es pensar que aunq...Lo primero que hay que hacer es pensar que aunque seamos empleados debemos pensar como empresarios ya que si a nuestra empresa le va bien a nosotros también nos va bien.<br />Ser creativo, tener nuevas ideas, ser innovador y siempre ser competitivo es la meta de cualquier empresa; mantener a nuestros clientes en cierta forma consentirlo cuando la ocasión lo amerite.<br />El cliente tiene la razón siempre y cuando le cumplamos lo que le prometimos.<br />Debemos pensar que el cliente es nuestra mayor prioridad ya que de el vivimos y por el estamos allí.DIANA MARCELAnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-27956065844329185822011-02-11T19:20:59.724-05:002011-02-11T19:20:59.724-05:00EN EL DÍA A DÍA SON MUY POCAS LAS PERSONAS QUE LO ...EN EL DÍA A DÍA SON MUY POCAS LAS PERSONAS QUE LO ATIENDEN CON AGRADO, SE ENFOCAN MAS EN CUMPLIR LAS METAS DE LA EMPRESA Y MALTRATAN AL VISITANTE, PREFIEREN ATENDER UNA LLAMADA Y EN EL PEOR DE LOS CASOS LE DAN COMO RESPUESTA A LO SOLICITADO UN "NO", DEBIDO A ESAS ATENCIONES PREFIERE IRSE A LA COMPETENCIA QUE SI LO ATIENDO COMO UNO SE LO MERECE. DEBERÍAN LOS ALTOS EJECUTIVOS DE LAS GRANDES EMPRESAS LEER EL DECÁLOGO PARA EL 20011 Y COMIENCEN A PONERLO EN PRACTICApaul gamboanoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-13334992885867653332011-02-11T19:07:26.493-05:002011-02-11T19:07:26.493-05:00Estan muy interesantes estos 5 pasos del decalogo,...Estan muy interesantes estos 5 pasos del decalogo, por que hay peronas por "x"o "y" motivos son groseras al momento de a tender a los clientes,y por lo tanto esas peronas para evitar conflictos se alejan y no vuelven. <br /><br />por eso, cada oportunidad que tengamos con las peronas de interactuar, debemos haceles sentir que ellos valen,y siempre recibirlos con una sonrisa...<br /><br />NAZLY MACHADO.....nazly machadonoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-62866691728882913232011-02-09T17:21:08.760-05:002011-02-09T17:21:08.760-05:00JACQUELINE PINTO LEON
En mis diez años de experie...JACQUELINE PINTO LEON<br /><br />En mis diez años de experiencia laboral en ventas he tenido la oportunidad de interactuar con los clientes que después del talento humano de una empresa son las personas más importantes, para mí los clientes o visitantes son la esencia de mi trabajo,<br />Por eso en cada oportunidad de contactó que tengamos con los clientes debemos hacerles sentir que para nosotros ellos son importantes y como lo logramos aplicando estos 5 pasos de decálogo que nos lo recuerda el Doctor Juan Carlos Quintero. Que nos parecerán tan obvios pero que con el corre, corre, del día, día se nos olvidan estas claves del éxito.jacqueline pinto leónnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-35882438.post-87821534013641207932011-02-02T13:11:26.145-05:002011-02-02T13:11:26.145-05:00En mi trabajo tengo que atender diariamente a un m...En mi trabajo tengo que atender diariamente a un minimo de 50 personas, sé lo dificil que es estar sonriendo todo el tiempo, presentandose o agradeciendo a cada una de las tantas personas que son clientes del negocio.<br /><br />Estoy muy de acuerdo con estos cinco pasos del decalogo, es más, trato de aplicarlos en cuanto me es posible, pero la realidad es que el buen servicio es dificil, muchas veces he estado fuera de la vitrina y he tenido que soportar secretarias o empleados groseros, que no se toman la molestia, si quiera de saber cual es la inquietud, también reconozco que en mi condición dentro de la vitrina he sido grosera, pero creo que tomar el servicio como vinculo social no es la solución.....porque la percepción de las cosas siempre van a ser subjetivas y dependerán del grado de satisfacción que se sienta tanto en atender como en recibir un servicio. <br /><br />Estaré a la espera de los otros 5 pasos....!!!!!!!!LEYDI FERNANDA ROJAS ORTEGAhttps://www.blogger.com/profile/11989552116138533027noreply@blogger.com