¿Dónde está la alegría?

Imagínese llegar a una empresa en la que la vigilante de la recepción es de apellido “Alegría”, podría llegar a pensar en ese mágico momento que, si en la recepción esta la alegría, ¿cómo será el resto de la gente que trabaja en esa empresa?, es más, podría llegar a imaginarse ¿cómo será una reunión de la familia “Alegría”?, que a lo mejor, será muy diferente a las reuniones de las familias “Malo”, lógicamente, dejándome llevar por el significado de la palabra, que a lo mejor, nada tendrán que ver con el sentir de esas familias. Mis excusas a ellos. 

Ahora, si en la portería esta la alegría, se supone que dentro de las instalaciones de la empresa encontraremos gente amable, educada, pues, saludan y miran a los ojos ofreciendo siempre una sonrisa, pero, desafortunadamente, eso no sucede en la mayoría de las empresas porque la gente vive estresada, desmotivada, y uno que otro, ha registrado infinitamente, su hoja de vida en diferentes plataformas esperando la oportunidad de liberarse, en la mayoría de los casos, de su jefe, un mal ambiente de trabajo o pocas oportunidades de ascenso y progreso. 

Esas razones, entre otras, son las que tienen en este momento a los líderes de la gestión humana en la búsqueda de estrategias, libros, conferencias y talleres, entre otros, que les permitan encontrar la gran piedra filosofal que convierta a sus colaboradores en seres de luz, con actitud de servicio, orientados al logro, y proactivos, para llevarlos hasta el infinito y más allá logrando que encuentren su propósito de vida. Pero, ¿de qué dependerá la alegría organizacional?, ¿será que la gente que trabaja en oficinas cómodas estará siempre alegre?, ¿o es más alegre quien ganas más y tiene una mejor posición jerárquica que el que está en la base de la pirámide?, estos, son algunos de los cuestionamientos que han llevado a las organizaciones a enfocarse en la Gerencia de la felicidad. 

Vincular personal que conforme equipos de trabajo productivos, comprometidos y cálidos va más allá de los tradicionales test, pruebas o entrevistas que fácilmente se aprenden en Internet, son enseñadas en la universidad, o aprendidas con la metodología ensayo – error lo que les facilita que aflore “el genio de la lámpara mágica” una vez está sentado frente a quien lo está valorando, pero, curiosamente, por esa misma razón, pocas veces son consecuentes la percepción generada con la realidad contratada. 

Qué pasaría si pensamos de manera divergente y en vez de ser las empresas las que ofrecen empleo, sean las personas las que lo ofrecen. Podríamos encontrar avisos de prensa con mensajes como: Soy alegre, entusiasta, me gusta sonreír y se me facilita relacionarme con las personas, un candidato ideal para servicio al cliente, contrario a otras ofertas como: Me gusta la soledad y me apasionan los datos y poco me gusta hablar con la gente, eso sí, hago análisis que nadie realizará. Esta alternativa sería una manera de permitirle a la gente nunca trabajar en su vida, pues, estarían haciendo lo que les apasiona y así estarían, verdaderamente, felices.