(R)evolución

Revisando la historia corporativa de últimos siglos es evidente que los cambios más importantes que han sucedido son el resultado de perturbar, de manera disruptiva, la inercia en la que por años se han mantenido gravitando muchas empresas. Algo similar sucede con los modelos de gobierno y el campo personal. Por ejemplo: Una persona que logra superar el flagelo de las drogas o el alcohol, lo hace cuando toca fondo. Un mal gobierno termina siendo derrocado cuando el pueblo se cansa de la injusticia y, una empresa, con seguridad ajusta su estrategia al perder clientes o cuando, abruptamente, disminuyen los ingresos.

 

Así que “evolucionar” no es otra cosa que realizar, gradualmente la transformación de una circunstancia, que no necesariamente, logra lo que hace una “revolución” que hace un cambio radical, y en ocasiones, hasta violento, de una realidad. No alcanzo a imaginar cómo nos movilizaríamos si Henry Ford hubiese abandonado su idea de masificar la producción de automóviles, logrando que la humanidad pasará de usar carruajes tirados por caballos a vehículos con motor de combustión, no caballos con motor. Ahora, esa misma revolución ya es norma en algunos países en los que se prohíben los vehículos de combustión para reemplazarlos por eléctricos y no eléctricos de combustión.

 

Quiere decir que la “revolución” no tiene precedentes y cada día se manifiesta exponencialmente motivada por situaciones económicas que quizás sean el fruto de una crisis al otro lado del mundo, de avances tecnológicos a los que no se puede permanecer al margen porque se podría perder participación en el mercado, de variaciones en la demanda afectada por factores sociales y ambientales o de fuerzas políticas que las moverán de la zona de confort. Por eso, no es raro ver como desaparecen muchas empresas porque sus ejecutivos están dedicados a la operatividad y carecen del conocimiento de esas fuerzas del mercado a las que deben estar preparados para afrontarlas o aprovecharlas.

 

Sin embargo, hay empresas que gozan de muy buena salud, pues, crean sus propias “crisis” y arman una revolución que los catapulta hasta el infinito y más allá. O, ¿cree que ramo estaría donde está si al ponqué Gala o al Chocorramo lo hubiesen agrandado y adicionado más chocolate? ¡No! revolucionaron su portafolio y cambiaron de rumbo. Pero, toda revolución requiere de seguidores, gente apasionada por la causa que no solo tenga la misma convicción sino la actitud, el interés y la creatividad para luchar por ella y proponer alternativas que consoliden esa sublevación.

 

Por eso, las revoluciones se convierten en fenómenos épicos para las empresas y sus líderes, que a pesar de las circunstancias luchan solo por dos causas: lograr la felicidad del cliente y asegurar los ingresos. Así que lo invito a asumir en su empresa el papel de Mel Gibson en la película “Corazón valiente” y llevar la bandera de la revolución al campo de batalla dando hasta la vida, así se reciban más balas, flechas y bombazos de los aliados que del mercado.

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