Recetas en pandemia II

En la publicación anterior hacía referencia a esas fórmulas llenas de creatividad y pasión que han implementado no solo algunos de mis clientes sino diversos sectores de la economía para mantenerse vigentes en medio de esta oportunidad de revolucionar lo que hemos estado haciendo rutinariamente con los mismos resultados por años, y que hoy, requiere de una visión diferente de los negocios.

La primera gran reflexión, es que no hay que seguir esperando que va a pasar, hay que volcarse sobre la base de datos y empezar a trabajar el principal activo de la empresa del que sabemos que existe, pero pocas veces valoramos para analizar, correlacionar e identificar oportunidades de negocio, entre otras tareas, y que no se hacen por estar en el afán desmedido de salir de cacería a conseguir clientes. Así que una vez estructurada la principal estrategia para fortalecer las relaciones podrá empezar a implementar algunas de las siguientes iniciativas.

Para el sector del turismo esta situación no será eterna y aunque las personas serán más prevenidas en sus viajes, vale la pena promover hoteles, playas y sitios turísticos, así como asesoría en temas como itinerarios o visas, con un video que emocionalmente deje la mejor impresión, porque, con seguridad la marca que siempre estuvo presente para el cliente tendrá más posibilidades de ser preferida, y no a otra agencia. Estas mismas tareas las pueden hacer las constructoras e inmobiliarias mostrando sus proyectos y no esperar a reactivarse para empezar.

Los profesionales de la salud como los odontólogos, en vista que no podrán atender a sus pacientes, a no ser que sea en caso de emergencia, tienen una excelente oportunidad de asesorar a los clientes, por ejemplo en el cuidado de su higiene oral. Quienes son entrenadores personales pueden seguir haciendo las rutinas de los clientes o los fisioterapeutas las terapias a sus pacientes.

En los salones de belleza a parte de una asesoría personalizada, porque no comercializar productos afines como cremas, esmaltes, cepillos y tratamientos en general para lograr ingresos por otras actividades. No tenga miedo, no todos los clientes van a seguir tinturándose ellos mismos, o haciendo su tratamiento facial, pues, a pesar de que es el tiempo de ¡Hágalo usted mismo! Eso no durará toda la vida. Pero si nos quedamos esperando a que todo pase algunos con seguridad habrán tomado la delantera.

Sócrates, sabiamente sin saber que el Coronavirus transformaría nuestras vidas, plantaba un excelente reflexión para este cambio de eran “el secreto del cambio es enfocar toda tu energía, no en la lucha contra lo viejo, sino en la construcción de lo nuevo” Así que dejemos la era de la indiferencia para que prevalezca la era de la cercanía, no espere tener la plataforma ideal, con las herramientas disponibles hay mucho por hacer.